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Términos y Condiciones Comacon

Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen el acceso y uso del software de gestión de emergencias municipales (el «Servicio») proporcionado por Osprean Technologies SL («Nosotros», «Nuestro» o «El LICENCIANTE») al municipio o ayuntamiento que accede y utiliza el Servicio («Usted» o «El LICENCIATARIO»).

Estos Términos complementan el Acuerdo de Licencia de Software para Gestión de Emergencias Municipales («Acuerdo de Licencia») que rige la licencia del Software. En caso de conflicto entre estos Términos y el Acuerdo de Licencia, prevalecerán los términos del Acuerdo de Licencia.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, no acceda ni utilice el Servicio. Usted declara y garantiza que tiene la autoridad legal para celebrar estos Términos en nombre del LICENCIATARIO.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Servicio es una plataforma de software diseñada para ayudar a los municipios en la gestión de emergencias, incluyendo, entre otras cosas, la gestión de incidentes, la comunicación, la gestión de recursos, la prevención y la restauración post-emergencia, con posibles funcionalidades de inteligencia artificial y gestión de drones autónomos según la licencia adquirida. Las funcionalidades específicas del Servicio dependerán del tipo de licencia que Usted haya adquirido (Snoop, Brave, Community o Administration), tal como se describe en el Acuerdo de Licencia y la documentación asociada.

3. ACCESO Y USO DEL SERVICIO

  • Usuarios Autorizados: El acceso y uso del Servicio está limitado a los Usuarios Autorizados tal como se definen en el Acuerdo de Licencia. Usted es responsable de garantizar que sus Usuarios Autorizados cumplan con estos Términos y el Acuerdo de Licencia. 
  • Credenciales de Acceso: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de todas las credenciales de acceso (nombres de usuario, contraseñas, etc.) utilizadas para acceder al Servicio. Usted notificará inmediatamente al LICENCIANTE cualquier uso no autorizado de sus credenciales de acceso o cualquier otra violación de seguridad. 
  • Uso Aceptable: Usted se compromete a utilizar el Servicio de manera responsable y de acuerdo con todas las leyes, regulaciones y políticas aplicables. Usted no utilizará el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni realizará ninguna actividad que interrumpa, dañe o degrade el Servicio o los sistemas del LICENCIANTE. 
  • Limitaciones de Uso: El uso del Servicio puede estar sujeto a ciertas limitaciones basadas en el tipo de licencia adquirida, incluyendo límites en el número de Usuarios Autorizados, la capacidad de almacenamiento, el número de incidentes registrados o el uso de ciertas funcionalidades (como la gestión avanzada de drones o las capacidades de IA). Estas limitaciones se detallarán en el Acuerdo de Licencia o la documentación asociada.

4. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y DRONES AUTÓNOMOS (Si aplica a su licencia)

  • Funcionalidades de IA: Si su licencia incluye funcionalidades de inteligencia artificial, Usted reconoce que estas se basan en algoritmos y datos, y aunque el LICENCIANTE se esfuerza por garantizar su precisión, no se garantiza que los resultados o predicciones sean siempre correctos. Usted es responsable de evaluar la idoneidad de la información proporcionada por la IA para sus necesidades específicas. 
  • Gestión de Drones Autónomos: Si su licencia incluye funcionalidades de gestión de drones autónomos, Usted es el único responsable de la operación segura y legal de sus drones, incluyendo el cumplimiento de todas las regulaciones de aviación aplicables. El LICENCIANTE proporciona la plataforma para la gestión de datos y la planificación de misiones, pero no asume ninguna responsabilidad por la operación física de los drones o cualquier consecuencia derivada de su uso.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Servicio, incluyendo el Software subyacente, el diseño, la interfaz de usuario, el contenido y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, son propiedad del LICENCIANTE o de sus licenciantes. Se le otorga un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos y el Acuerdo de Licencia. No se le transfiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

6. CONTENIDO DEL USUARIO

  • Responsabilidad del Contenido: Usted es el único responsable de todo el contenido (datos, texto, imágenes, videos, etc.) que cargue, transmita o almacene a través del Servicio («Contenido del Usuario»). Usted garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario y que este no infringe los derechos de terceros ni viola ninguna ley aplicable.    
  • Licencia al LICENCIANTE: Al cargar Contenido del Usuario al Servicio, Usted otorga al LICENCIANTE una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para acceder, usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir y mostrar dicho Contenido del Usuario únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio. 
  • Eliminación del Contenido: El LICENCIANTE se reserva el derecho de eliminar o modificar el Contenido del Usuario que viole estos Términos o el Acuerdo de Licencia, o que el LICENCIANTE considere objetable por cualquier motivo, sin previo aviso.

7. CONFIDENCIALIDAD

Durante la vigencia de estos Términos, Usted puede tener acceso a información confidencial del LICENCIANTE (incluyendo información técnica, comercial y de precios). Usted se compromete a mantener dicha información confidencial y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito del LICENCIATARIO, y a utilizarla únicamente para los fines de utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos.

8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La recopilación, el uso y la divulgación de datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. En la medida en que Usted cargue datos personales al Servicio, Usted es el responsable de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, tal como se detalla en el Anexo de Protección de Datos del Acuerdo de Licencia.

9. SEGURIDAD

El LICENCIANTE implementa medidas de seguridad razonables para proteger su Contenido del Usuario y el Servicio contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta de ningún sistema informático o red de comunicaciones. Usted reconoce que proporciona su Contenido del Usuario bajo su propio riesgo.

10. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El LICENCIANTE se esforzará por mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza un acceso ininterrumpido. El Servicio puede estar sujeto a interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas u otras razones. El LICENCIATARIO no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por la interrupción del Servicio.

11. TERMINACIÓN

El LICENCIANTE puede rescindir su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, de acuerdo con los términos de terminación establecidos en el Acuerdo de Licencia. Tras la terminación, su derecho a acceder y utilizar el Servicio cesará inmediatamente.

12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

El LICENCIANTE se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio material mediante la publicación de los Términos actualizados en nuestro sitio web o a través de otros medios razonables. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados constituirá su aceptación de los cambios.

13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O EL USO DEL COMERCIO. EL LICENCIANTE NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGURO.   

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD *

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO EL LICENCIANTE SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES) QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU ACCESO O USO DEL SERVICIO, INCLUSO SI EL LICENCIANTE HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL LICENCIANTE ANTE USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS SE LIMITARÁ AL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED AL LICENCIATARIO POR LA LICENCIA DEL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA RECLAMACIÓN.

* Consultar Exención de Responsabilidad por fallo o funcionamiento inesperado del Software.

15. INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al LICENCIANTE, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con (a) su uso o acceso al Servicio; (b) su Contenido del Usuario; (c) su incumplimiento de estos Términos o del Acuerdo de Licencia; o (d) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales Españoles.   

17. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con el Acuerdo de Licencia y cualquier política o directriz adicional publicada por el LICENCIANTE, constituyen el acuerdo completo entre Usted y el LICENCIANTE con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos o contemporáneos, ya sean orales o escritos.

18. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida necesaria para que sea válida y aplicable, y las disposiciones restantes de estos Términos seguirán en pleno vigor y efecto.   

19. RENUNCIA

La falta de ejercicio o la demora en el ejercicio por parte del LICENCIANTE de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

20. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web. 

AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED RECONOCE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO QUEDAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.